Dernière mise à jour : 17 juillet 2025.

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Article 1 – Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande passée sur le site www.boutiqueweareparis.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente (CGV).
Ces conditions régissent les relations contractuelles entre la société WEAREPARIS et toute personne procédant à un achat via le site.

Article 2 – Identification du vendeur

WEAREPARIS
SARL au capital de 5 000 €
Siège social : 13, rue Oberkampf – 75011 Paris
RCS Paris : 830 445 144
TVA intracommunautaire : FR54830445144
Contact : celine.mangiardi@gmail.com – 01 47 00 06 98
Site internet : www.boutiqueweareparis.com

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site www.boutiqueweareparis.com, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé comportant notamment : photographie(s), nom, prix TTC et caractéristiques principales.

Le client est tenu de lire attentivement la description de chaque article avant toute commande.

Article 4 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande, et sont librement fixés par la société WEAREPARIS.
Les frais de livraison, d’emballage et de préparation sont précisés avant validation de la commande et facturés en supplément.

Le prix total est payable comptant au moment de la commande.
Les prix affichés sur le site sont non négociables.

Article 5 – Droit de rétractation

5.1 – Achat avec livraison (vente à distance)

Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Le retour se fait aux frais et risques du client.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés, non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les retours incomplets, abîmés, utilisés ou salis ne seront ni repris ni remboursés.

Exceptions :
Les produits de la catégorie « Beauté » ne peuvent être repris (conformément à l’article L.221-28 – exception liée à l’hygiène).

Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve de leur envoi (article L.221-24).

5.2 – Click and Collect (Retrait en boutique)

Les commandes en retrait boutique sont disponibles à la Boutique We Are Paris, 13 rue Oberkampf, 75011 Paris, pendant les horaires d’ouverture indiqués sur le site et sur Google Maps.
Les commandes sont conservées pendant 14 jours calendaires. Passé ce délai, elles sont annulées. Aucun remboursement ne sera effectué, mais un avoir valable 3 mois sera émis.

Un avoir non utilisé dans les 3 mois après la date d'émission sera caduc. 

Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter du retrait de la commande en boutique (article L.221-18).

Ce droit s’exerce directement en boutique.

Le retour devra être effectué en boutique dans l’état d’origine, non utilisé, dans l’emballage d’origine.

Exclusions :
Aucun retour ne sera accepté :

• Pour des produits ouverts ou utilisés.

• En cas de non-lecture ou mauvaise compréhension de la fiche produit

Le client s’engage, avant tout achat, à lire attentivement la description des produits.
En validant sa commande, il reconnaît avoir pris connaissance des caractéristiques essentielles du produit.

Le remboursement aura lieu dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour.

5.3 – Annulation d'une commande

Le client peut annuler sa commande sans frais tant que celle-ci n’a pas été expédiée, en envoyant un mail à celine@we-are-paris.com.
Une commande est considérée comme expédiée dès lors qu’un numéro de suivi a été généré.

Dans ce cas, le remboursement s’effectue dans un délai de 5 à 15 jours ouvrés.

Une fois expédiée, aucune annulation n’est possible. Le client devra exercer son droit de rétractation après réception du colis, en retournant les articles à ses frais.

5.4 – Carte-cadeau

Les cartes-cadeaux proposées par WEAREPARIS sont valables uniquement sur le site www.boutiqueweareparis.com, dans la limite de leur durée de validité.

Chaque carte-cadeau est valable pendant une durée de 12 mois à compter de la date d’achat, sans possibilité de prolongation.

Une fois la date de validité dépassée, la carte-cadeau devient caduque. Aucun avoir, remboursement ou compensation ne pourra être accordé pour un solde non utilisé.

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les cartes-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables, même en cas de perte ou de non-utilisation, et ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.

Article 6 – Paiement

Le paiement s’effectue comptant au moment de la commande via les moyens suivants :

• Shopify Payments

• PayPal

La société WEAREPARIS ne saurait être tenue responsable des éventuelles erreurs techniques, pertes de données ou fraudes survenant via ces services tiers. Toute réclamation liée à un paiement doit être adressée directement au prestataire concerné.

Article 7 – Livraison

7.1 – Délais

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées (hors week-end et jours fériés) pour la France métropolitaine.
Les livraisons au sein de l’Union européenne et aux Etats-Unie peuvent être soumises à des délais plus longs, selon les transporteurs. Les frais de douane sont à la charge de l'acheteur.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès expédition.

7.2 – Responsabilités

• WEAREPARIS n’est pas responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

• WEAREPARIS décline toute responsabilité en cas d’adresse de livraison incorrecte ou incomplète.

• En cas de retour du colis pour adresse erronée ou non réclamée, les frais de réexpédition sont à la charge du client.

• Une commande marquée « Livrée » par Colissimo est considérée comme livrée. En cas de litige, il appartient au client de faire une réclamation auprès du transporteur ou de porter plainte auprès de son commissariat. 

7.3 – Garantie de livraison

Si la commande n’est pas livrée sous 30 jours à compter de la date de commande, le client peut demander un remboursement des frais de port uniquement (article L.216-2 du Code de la consommation).

7.4 – Produit endommagé à réception

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la livraison et d’émettre toute réserve au transporteur si nécessaire.

En cas de produit endommagé à réception, une réclamation doit être faite auprès de WEAREPARIS dans un délai de 24 heures après livraison, par e-mail à contact@we-are-paris.com, accompagnée de photos du colis et de l’article endommagé.

Aucune demande de remplacement ou de remboursement ne pourra être acceptée sans preuve visuelle du dommage transmise dans ce délai.

Cette clause ne limite en rien l’exercice de la garantie légale de conformité prévue par l’article L.217-3 du Code de la consommation, applicable à tout défaut de fabrication non apparent au moment de la livraison.

Article 8 – Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes, à la facturation et au service client.
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés (n°78-17), le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données, en écrivant à contact@we-are-paris.com.

Aucune donnée n’est cédée à des tiers à des fins commerciales.

Article 9 – Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, le client s’engage à rechercher une solution amiable auprès de WEAREPARIS avant toute action judiciaire.

En l’absence de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation (conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation), ou saisir les juridictions compétentes.

Article 10 – Modification des conditions générales de vente

WEAREPARIS se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. Elles sont consultables en ligne à l’adresse : www.boutiqueweareparis.com